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유어타임 FAQ - 자주하시는 질문
1.주문하려고 합니다. 어떻게 해야하죠?
2. 결제방법에는 어떤것들이 있나요?
3. 적립금은 어떻게 사용하나요?
4. 주문후 배송은 어떻게 이루어지나요?
5. 주문을 취소할수 있나요?
6. 반품이나 환불도 가능한가요?
7. 입금계좌를 안내해주세요.
8. 핸드폰결제는 모든 통신사가 다 가능한가요?
9. A/S는 가능한가요?
10. 회원가입을 해야 상품을 구매할수 있나요?
11. 탈퇴하려고 하는데 어떻게 해야하나요?



1.주문하려고 합니다. 어떻게 해야하죠?

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* 진열된 상품을 보시고 구매하시려는 상품페이지에서 옵션을 선택한 후 [장바구니 담 기]버튼을 누르면 바로 장바구니 확인 화면으로 넘어갑니다.

* 상품을 확인하고 [지금구매하기] 또는 [쇼핑계속하기]를 선택하여 쇼핑을 계속하실 수 있습니다. 쇼핑이 모두 끝났으면 상단의 [장바구니] 보기를 클릭하신 후 [지금구매 하기]버튼을 누르면 주문서작성 및 결제방법(카드결제, 핸드폰결제, 오프라인결제)이 나옵니다.

* 주소와 연락처 정보를 기입하고 결제방법을 선택한 후에 [확인] 버튼을 누르세요.

* 카드결제나 핸드폰 결제를 선택하신 경우는 다음 페이지에서 최종적으로 결제금액을 확인하신 후 [결제]버튼을 눌려 결제를 마무리하시면 됩니다.

* 오프라인 결제를 선택하신 분께서는 주어진 입금계좌로 송금하시면 주문이 완료됩니다.




2. 결제방법에는 어던것들이 있나요?

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* 대금결제는 카드결제 뿐 아니라 소액일 경우 핸드폰결제와 무통장입금이 가능합니다.
(핸드폰 결제의 경우 구매금액의 10%의 수수료가 더 청구되며, 통신사에 따라 사용한도 가 정해져 있습니다.)

* 무통장입금으로 주문하실 경우 주문서에 나와있는 은행구좌번호로 입금하시기 바랍니 다.

* 신용카드로 결제하실 경우 국내에서 발행된 모든 카드를 이용하실 수 있으며 카드결제 및 핸드폰 결제는 확실한 보안시스템 을 구축하고 있는 한국사이버페이먼트(주)의 KCP Service를 이용하고 있습니다.




3. 적립금은 어떻게 사용하나요?

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* 적립금은 구매시에 현금처럼 바로 사용할 수 있으며 아래의 경우에 지급됩니다.

- 신규가입시 가입축하 적립금 (이벤트 기간중 1,000원)
- 기존고객의 경우 새로운 회원가입자가 자신을 추천했을 경우 (500원)
(회원가입 페이지의 추천인 아이디란에 본인이 추천된 경우)
- 상품의 구입시 결제가 완료되는 시점에서 그 상품에 해당하는 적립금 지급
- 상품평을 등록해서 채택된 경우 (1,000원)

* 적립금은 주문서작성 화면에서 결제방법을 선택하기 전에 금액을 기재하시면 됩니다.

* 적립금의 최소사용액은 1,000 원이며 하나의 상품구입당 최대 3,000원까지 사용하실 수 있으며, 100원 단위로 사용합니다.


4. 주문후 배송은 어떻게 이루어지나요?

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* 고객께서 주문하신 상품을 가장 안전하고 빠르게 배달 되도록 노력하고 있습니다.

* 구매하신 상품은 제품특성에 따라2-7일이내에 믿을수있는 로젠 택배로 받아보실 수 있습니 다 . 단, 도서 산간 지방은 고객님의 추가 배송료의 부담을 없애기 위해 우체국등기로 보내드릴수 있습니다.

* 배송과 관련한 사항은 상단의 [배송조회]를 클릭하시면 진행중인 배송상태를 알 수 있 습니다.



5. 주문을 취소할수 있나요?

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* 주문후 주문상품이 발송되기 전에는 주문내용을 취소하실 수 있습니다.

* 주문취소를 하실때에는Email이나 전화로 주문번호나 성함을 알려주시면 주문이 취소됩 니다.
카드로 주문하신 경우에도 본사에서 승인을 즉시 취소하여 드립니다.

* 주문내용을 변경하고자 하실 경우에는 상품발송 전에는 변경된 내용으로 다시 주문하 시거나 전화나 이메일을 이용하실 수 있으며, 상품이 발송된 후에는 반품/교환의 절차에 따라 변경하실 수 있습니다.


6. 반품이나 환불도 가능한가요?

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* 배송상품에 하자가 있는 경우 상품인수 후 20일 이내에는 언제든지 교환, 환불 받으실 수 있습니다. 단, 하자가 없는 고객변심에 의한 단순 반품일 경우에는 상품인수 후 7일이 내 반품하실 수 있으며, 이때 상품을 배달 당시의 상태 그대로 반송하셔야 하며 발송비 및 반송비는 고객부담입니다.

* 사용자가 사용 또는 Tag, 포장폐기,취급상 부주의에 의한 흠집이나 훼손된 상태,시계줄 을 줄인제품은 반품,교환,환불이 불가합니다.


7. 입금계좌를 안내해주세요.

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* >입금계좌를 안내해 드리겠습니다.

- 현재는 국민은행,기업은행과 우리은행 농협중앙회 네곳으로 입금을 받고 있습니다.

○ 국민은행 089501-04-064480 (이광섭)
○ 기업은행 169-045522-02-010 (이광섭)
○ 우리은행 021-143441-12-601 (이광섭)
○ 농협 중앙회 092-12-314877 (이광섭)

- 상품을 구매하신후 3일이내에 입금을 완료하셔야 상품구매가 가능합니다.

8. 핸드폰결제는 모든 통신사가 다 가능한가요?

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* 모든 통신사가 결제 가능하며 단, 미납/신용불량, 법인폰, 사업자, 선불요금제, KT재판 매폰 등은 사용하실 수 없습니다.

- 핸드폰 결제에 나이제한이 있나요?

* 금월 SKT(011/017)에서 미성년자 연령 제한을 만 20세에서 19세로 조정 변경 하였 사 오니 검토하시어 업무에 착오 없으시기 바랍니다. (2003년 9월 8일부터 적용)

또한, 원할한 휴대폰 결제서비스 제공을 위하여 각 이동통신사별로 달리 책정되었던
미성년자 사용제한 연령이 만 19세 미만으로 통일되어 적용됩니다

- 핸드폰 결제 한도는 어떻게 됩니까 ?

011 , 016 , 017 , 018 : 월 3만원 ( 011 : 우수고객 월4만원)
019 : 월2만원 (신용카드 , 자동이체자 3만원)

- 취소 가능한 기간은 어떻게 됩니까 ?

청구이전 취소가능, 청구이후 취소불가(환불 처리)
011,016,017,018 : 전월 1일부터 마지막날 까지의 결제내역 당월 1일 청구
019 : 전월 16일부터 당월 15일까지의 결제내역을 당월 16일청구


9. A/S는 가능한가요?

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* A/S는 품목에따라 다소 차이는 있으나 제조사가 정한 대로 확실한 A/S보장하며, 구입 하신 제품의 경우 대행해서 모든부분을 친절히 상담해 드릴 것입니다.





10. 회원가입을 해야 상품을 구매할수 있나요?

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* 회원가입은 누구라도 가능하며 회원가입을 하지 않아도 상품구매는 가능합니다.

* 그러나 회원으로 가입하시면 아래와 같은 혜택이 주어집니다.

- 회원으로 가입하시면 간편한 절차로 쇼핑을 하실 수 있습니다.

- 회원으로 가입하시면 준비중인 이벤트에 참가할 수 있으며, 가입축하적립금 및 회원추 천시 추천적립금, 또한 상품마다 적립금을 적용 받으실 수 있으며 적립금은 상품구매시 바로 사용하실수 있습니다.

- 회원을 대상으로한 정기적인 특가구매 이벤트를 실시하고 있습니다.


11. 탈퇴하려고 하는데 어떻게 해야하나요? top


* 회원가입하셨다가 탈퇴를 하실려면 관리자에게 메일로 비밀번호와 아이디를 적어서 보내주세요.
바로 탈퇴처리해드립니다.
탈퇴를 하시면 기존의 적립금은 사용이 불가능하시게 됩니다.
탈퇴처리를 하더라도 기존의 회원기록을 완전히 삭제하므로 차후에 같은 아이디로 다시 가입을 하실수 있습니다.
감사합니다.


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